第1章：求職者の9割が“スマホで見る”時代に

■採用活動は「モバイルファースト」が新常識！

採用ページや求人情報を閲覧する求職者の主要なデバイスはスマートフォンであるということは、もはや業界の常識になりつつあります。

実際に、ディップ株式会社が2023年に発表した「バイトル」利用者のデバイスデータでは、約92％のユーザーがスマホで求人を閲覧・応募していることが明らかになっています。また、Indeedやマイナビバイトといった大手求人媒体も、モバイル経由の応募割合が8割を超えるとされています【出典：各社媒体データ、ユーザー動向レポート】。

このように、求職者の行動の中心がスマートフォンに移行している中で、採用ページや求人LPも当然「スマホ前提の設計」が求められます。

■「表示されていればOK」では通用しない時代

一方で、「レスポンシブ対応されている＝スマホ最適化されている」と誤認されているケースも少なくありません。
事実、スマホ対応はしているものの、以下のようなUX上の課題が多くの採用ページで発生しています。

• 表示速度が遅く、読み込み中に離脱
• CTAボタンが画面下に追従していない
• フォームがタップしにくく入力しづらい
• テキストの量と構成がPC前提で読みづらい

スマホ閲覧時のユーザーは、スキマ時間や通勤中など「ながら見」環境にあることが多く、情報収集の“忍耐力”は非常に低いことが特長です。

したがって、「見やすく、操作しやすく、伝わりやすい」構成でなければ、離脱され、応募につながる前に機会損失となるのです。

■スマホUX改善は「最もローコストで効果が出る」改善施策

広告出稿、求人媒体の掲載、採用管理ツールの導入など、採用に関わる施策の多くは中長期的な予算と体制が必要です。

その点、スマホUX改善は、

• 既存ページに対する軽微な修正で大きな成果が得られる
• 応募完了率（CVR）や離脱率などに即影響が出やすい
• 他施策との相乗効果を発揮できる

という点で、最も「早く」「安く」「再現性高く」改善できるアプローチのひとつです。

実際に、弊社支援先の中でも、ファーストビューの構成・CTAボタンの位置を見直しただけで、スマホ応募率が1.6倍に改善したケースもあります（同一求人、同一広告配信条件下）。
先述の通り、約92％のユーザーがスマホで求人を閲覧・応募している現代において、『昔作ったPC向けサイトをそのまま使っている』などの状況は、非常に危機的であると言えます。

第2章：採用サイト・LP・企業HPの役割

■目的が違えば、設計も異なる

スマホUX改善というテーマにおいて、「どのページを対象にするのか」を明確にすることがとても重要です。
多くの企業が混同しがちですが、採用サイト／求人LP／HP内採用ページは、それぞれ目的も構造も異なります。

企業視点では、採用サイトは「じっくり読まれる」ページに思えますが、スマホでの読了率は実は低い傾向にあります。
スマホ向けの設計であれば、情報はできるだけ階層構造にせず、縦スクロール型＋リンク誘導で回遊させる設計が必要です。

LPは“ゴールに導くためのページ”なので、途中で迷わせない設計＝最短導線設計が最優先になります。
特にスマホでは、最初に表示されるファーストビューで、求職者に“何をしてほしいか”を明示することが成功の鍵です。

採用ページが「IRページの延長線上」になっている企業も多く、文字の多さ・ページ分割・PDF掲載などがモバイル離脱の要因になりがちです。

■三者の違いを理解することが、改善成功の第一歩

多くの改善プロジェクトが失敗する原因は、目的とUX設計のミスマッチです。
たとえば、

• 採用サイトにCV特化のCTAを詰め込みすぎて離脱増加
• LPに情報過多な企業紹介を入れて、読み切られずに応募率低下

といったケースが典型です。

「どのページを、どんな目的で使い、スマホでどう読まれるか」の理解こそが、UX最適化の出発点なのです。

第3章：スマホで「読まれない」採用ページ構成

■ユーザーは「読む」のではなく、流れを「見る」

スマホで採用ページを閲覧する求職者の大半は、1ページに長時間滞在してじっくり読むのではなく、“スクロールしながら雰囲気で判断”する傾向があります。

Nielsen Norman GroupのモバイルUX研究によれば、スマートフォンユーザーの注視はファーストスクリーン（最初に表示される画面）に集中しており、1〜2スクロール以降では急激に関心が薄れることが示されています。
【出典：https://www.nngroup.com/articles/scrolling-and-attention/】

このことから、情報の内容よりも「流れ」「構成」「見た目」の印象がUXに強く影響することがわかります。

■典型的な“読まれない構成”の例

❌ PC版の構成をそのまま流用

❌ ファーストビューで訴求が不明

❌ CTA（応募・説明会ボタン）の位置が下すぎる

■見られていない＝もったいない情報たち

実際、多くの採用ページでは以下のような、企業側にとっては最も読んでほしい情報が、読まれないまま終わっています。

• 社員インタビュー
• 福利厚生の一覧表
• キャリアステップの詳細
• 制度・研修の説明

こうなってしまう原因は、「読みたくなる構成になっていない」こと。
情報の優先順位、分量、視覚表現の設計を誤ると、せっかくの魅力が伝わらないのです。

第4章：スマホUX改善で最低限見直すべき10項目チェックリスト

ここからは、採用サイトやLP、HP内採用ページの「スマホ閲覧体験」を改善するための最低限の必須チェック項目をご紹介します。

第5章：ページ種ごとのスマホ最適化ポイント

『採用ページ』は、目的ごとに「採用サイト」「求人LP」「HP内採用ページ」に大きく分類され、それぞれ異なるUX改善の優先ポイントがあります。この章では、各ページ種別ごとのスマホUX改善の着眼点を解説します。

★採用サイト
中長期的な採用ブランディングを目的とした「企業の顔」。
情報量が多く、職種別・制度別に回遊しやすい設計が求められます。

★求人LP（広告誘導型）
広告やSNSなどからの流入を受けて、その場でCV（応募・説明会予約）を獲得することを目的としたページです。
迷わせず“行動を促す”設計が鍵になります。

★HP内採用ページ
企業の公式サイト（HP）に内包された採用情報ページで、信頼形成や事業理解の補完を目的とする役割があります。
スマホ視点では、情報構造とスピード感の設計が重要になります。

第6章：フォームの改善だけで応募率は変わる！

■なぜ応募フォームで離脱が起きるのか？

採用ページや求人LPをしっかり作り込んでも、「応募」や「説明会予約」にたどり着く直前で多くのユーザーが離脱している現実があります。
その最大の要因が、応募フォームUIの設計不備です。

Baymard Institute（UX調査専門機関）によるEコマース領域の調査では、カート離脱の最大理由は「フォーム入力が面倒・時間がかかる」こととされています。

【※出典：Baymard Institute – Checkout UX】

採用領域でもこの傾向は同様で、スマホユーザーにとって「ほんの少しの面倒くささ」が応募中断の引き金になり得ます。

■フォーム改善の具体ポイント（スマホ視点）

フォーム改善は、手間もコストもかけずに応募率（CVR）を最も手軽に改善できる施策です。
逆に、ここがボトルネックになると、どれだけ良い広告やサイトを用意しても成果にはつながりません。

■応募完了後の体験も設計する

ここまでで、サイト動線やフォームの改善についてご紹介しました。
ただし、UX改善のゴールは「応募完了」ではありません。完了後のサンクスページも重要な項目です。
サンクスページ内に、以下のような『次の接点』を用意することで、歩留まりや無断辞退の防止にもつながります。

• LINE登録誘導（選考連絡や説明会通知に使用）
• 「採用担当からのメッセージ動画」などで不安感を払拭
• よくある質問（FAQ）ページへの誘導

第7章：おわりに

サイトの『スマホ最適化』は、デザインだけの話ではありません。
「どこに何を配置するか」「何を削るか」「どう導くか」。そのすべてが応募率＝CVRに直結する重要な要素です。

EISHINはこれまでに多くの企業様の採用サイト・LP・コーポレート採用ページの改善・新規制作をサポートしてきました。
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